まずは新しいショップをより詳しく知ってもらうため、提供しているサービスを徹底的に洗い出し、分かりやすいよう体系化（メニュー化）しました。
その際、お客さんが問い合わせてから初めて提供できる作業が判明するのではなく、あらかじめ地域にマッチした頻度の高い作業を掲載するようにしました。
また、独自の視点や理論、作業へのこだわりをアピールすることで他店との差別化を図りました。
その結果、サービスメニューを見ての問い合わせが多く寄せられることとなりました。
上記の手順は一見、その地域に特化した効果のように思えるかもしれませんが、実際は北海道や関東などの遠方からも反響がありました。

　次に、この店の名物店長「テンチョリーナ」を前面に押し出した演出を行いました。
具体的には、オーナー様の写真をサイトの随所に用いることで、「テンチョリーナ」の人となりが伝わるようにしました。
もともと誰もが認めるパワフルで包容力のあるお人柄もあって、サイトの写真からでも親しみやすさが伝わってきます。店を訪れるお客さんが笑顔で、写真のポーズの真似をするほどです。

　魅力的なスタッフのいる店は居心地が良いので、常連客が多くいるのはもちろん、幅広い層が気軽に足を運ぶ活気あるお店となりました。
キャンペーンセール等の時には、他店との価格差よりも、このお店でなるべく安く買い物ができるならと大好評でした。

　さらに、お店の細かな動きを伝える手段として、2つのギャラリーCGIを設置しました。また、オーナー様のブログとのリンクも行いました。
CGIやブログといった動的コンテンツは、オーナー様が好きな時間に好きな場所で更新を行うことができます。
お客さんにとっては、今の新しい話題が次々と見られるので飽きません。
結果として、お店とお客さんが一緒になって楽しめる効果が得られました。