１．お申し込み・お問合せ

お問合せフォームまたはお電話・ファックスにてお申し込み下さい。できれば互いに顔を見ながらお話ししたいと考えていますので、実際にお会いする日時・場所などを打合わせします。リニューアル診断パックの内容についてのご質問は随時受け付けていますので、お気軽にお問合せください。

 

２．コンタクト

実際にお会いしてお話しをお聞きします。この段階では主に、以下の2点について打合わせをします。1時間程度のMTGとなります。

ヒアリング：お客様のやりたいこと、困っていること、課題、疑問などを確認します。

プレゼンテーション：ヤマショップの考え方、理念、仕事の進め方についてご説明します。ここで、私たちがあなたのパートナーとして相応しいかをご判断ください。納得いただければ、サイトの診断に必要なプロセスやスケジュール、（必要でしたら機密保持誓約）についてご相談します。

 

３．お見積り・ご契約

お見積書をお渡しします。と言っても、当リニューアル診断パックにはオプションはありませんので、アクセス解析がない場合は30,000円（税別）、設置済みの場合は20,000円（税別）が見積もり金額となります。

見積り金額を承諾いただけますと正式にご契約となります。弊社指定の口座へご入金ください。

 

４．アクセス解析設置

アクセス解析の設置が必要な場合はCGIの設置作業を行い、アクセス状況の解析を開始します。解析期間は1ヶ月間となります。

 

５．リサーチ

アクセス解析と同時進行で、以下の3つのプロセスを用いて、ユーザーニーズと現状の調査を行います。

ヒアリング：あなたの現在のお客さんや潜在的なお客さんについて、詳しくお伺いします。このプロセスで、ユーザーニーズを明確にします。

調査：検索キーワード数、表示数、現状サイトの順位、競合サイトの数、競合サイトのサービス展開について調査します。このプロセスで、市場ニーズを明確にします。

分析：現状のサイト構造に問題がないか、情報の配置や整理状況などを分析します。また、ユーザビリティ診断、アクセシビリティ診断も行います。このプロセスで、サイトの構造的な問題点を明確にします。

 

６．サイト診断レポートの作成

アクセス解析で得られたデータとリサーチの結果を基に、サイト診断レポートを作成します。

 

７．レポート提出とリニューアルプランの作成

サイト診断レポートを提出します。じっくりとお読みください。引き続きレポートの内容をもとに、効果的なリニューアルプランを決める打合わせを行います。 この打合わせでは、以下の2点について相談します。

ターゲットユーザーの決定：リサーチで明らかになったユーザーニーズから、ターゲットとなるユーザーを決定します。

ハッピーシナリオの決定：ターゲットとなるユーザーをハッピーにするシナリオを決定します。ここで言うハッピーとはターゲットユーザーのニーズを満たし、メリットを十分に感じる状態です。

打合わせの後、弊社にてハッピーシナリオに必要な情報を整理します。それをもとにリニューアルプランを作成します。またそのリニューアルプランの見積りを作成します。

８．リニューアルプラン提出

リニューアルプランとお見積り書を提出します。プラン内容と金額を吟味いただき、リニューアルをご検討ください。

 

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